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Condições Gerais de Venda

 

1. Campo de aplicação

As presentes condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito. A Beautykiero pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que estas sejam relidas a cada visita ao site beautykiero.com (aqui designado "site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar nossas condições gerais de venda, após validação também da caixa de “Aceito as condições gerais de venda”.

As presentes Condições Gerais de Venda detalhadas abaixo (aqui designadas "condições gerais") determinam exclusivamente as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site Beautykiero. com (aqui designada "utilizador"), que é propriedade da empresa Notas Sumptuosas, Perfumes e Cosmética, Unipessoal Lda com NPC 509159494.

Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais.

2. Encomendar no site beautykiero.com

Para efetuar uma encomenda no site, colocamos à disposição os seguintes modos de pagamento:
- MULTIBANCO, MB WAY, VISA ou MASTERCARD.

3. Informações sobre os produtos e preços e conteúdos

O site BeautyKiero destina-se apenas a uso particular, sendo a sua reprodução, distribuição e armazenamento dos conteúdos proibidos desde que não seja para uso estritamente pessoal.
Fazemos todos os esforços possíveis para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, mas sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção. 

As fotografias que ilustram os produtos não entram no campo contratual e não constituem qualquer compromisso por parte da beautykiero.
 Pelo que recomendamos a consulta da descrição detalhada para informação acerca das características do produto.
Os Pesos anunciados podem não ser os reais, pois inclui embalamento e este varia conforme o produto.
Os preços de venda indicados no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados.
A Beautykiero reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efetuar o pedido.
Alguns produtos poderão apresentar preços incorretos, pelo que verificaremos sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado devolveremos a diferença. Se o preço for superior informaremos o Cliente por email e aguardamos a sua decisão de aceitar ou cancelar a nova proposta.
O catálogo de produtos da BeuatyKiero,  é independente das lojas físicas, no que toca ao nível do preço, BEM como das quantidade de stock e exclusivo para a comercialização online. As campanhas promocionais são de stock limitado e exclusivas da venda online. 
A BeautyKiero, não se responsabiliza direta ou indiretamente, por qualquer informação ou conteúdo que conste dos textos dos artigos comercializados na loja online. A sua autoria e da inteira responsabilidade dos fabricantes, distribuidores ou editores dos artigos em causa.

4. Disponibilidade

A beautykiero respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Beautykiero entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto. No entanto, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a Beautykiero compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a "taxa de entrega" do restante da encomenda desde que esta seja por nós informada. A Beautykiero sugere ao cliente em substituição do produto indisponível, um produto com performance equivalente. Em caso de recusa por parte do cliente BeautyKiero  procederá ao reembolso do produto.

5. Modos de entrega
Os produtos comprados no Site são entregues em Portugal Continental e Ilhas, assim como na Europa. O seu pedido será entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra, ou outra indicada pelo próprio.
Cada expedição é acompanhada de um envelope contendo o(s) seguinte(s) documento(s):1. Venda a Dinheiro com descrição do produto. 2. Guia de Transporte.
As entregas dos produtos ocorrerão somente em dias úteis.
A BeutyKiero não é responsável em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das entidades competentes as condições de importação e utilização dos produtos a encomendar. 

6. Pagamento por transferência bancária

É submetido às seguintes condições:
6.1. A transferência bancária terá de ser consumada no prazo de 1 (uma) semana a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada;
6.2. Para simplificar o tratamento do seu pedido, quando possível, não se esqueça de, no momento da transferência bancária, inserir o nome de registo ou número da encomenda. Após efetuar a transferência bancária, deverá ser enviada a cópia do comprovativo por e-mail (info@beautykiero) com a indicação do nome de registo no Site ou número da encomenda.
3. Assim que confirmado o pagamento, a Beautykiero procederá ao envio da encomenda para a morada indicada, o que poderá demorar de 2 a 3 dias úteis, salvo rutura de stock mas pré avisado pela Beautykiero.

7. Pagamento Online
Disponibilizamos pagamento online, um método rápido, seguro e eficaz, bastando para isso ter apenas uma conta paypal ou um cartão MB, VISA ou MASTERCARD.

7.1. Pagamentos duplicados através do Paypal
Quando o utilizador do site Beautykiero.com  seleciona o método de pagamento Paypal ou Cartão de Crédito (que usa a mesma plataforma do Paypal) e efetua o pagamento mais do que uma vez para a mesma encomenda, o que poderá acontecer devido a falha técnica do site do PayPal, ou da própria ligação de Internet do cliente, especialmente quando a compra é efetuada a partir de um dispositivo móvel, a reclamação deve ser feita à entidade Paypal, que será a responsável pelo reembolso dos valores pagos a mais.
Local para efetuar a sua reclamação: https://www.paypal.com/pt/smarthelp/contact-us

8. Direito de retratação. Satisfeito ou reembolsado
Para exercer o direito de retratação, o Cliente terá de devolver os produtos no prazo de 14 dias, contados a partir da receção da encomenda. Estes produtos devem estar novos e completos, sendo-nos reenviados nas embalagens originais.
O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos no seu estado original e completos (embalagem, acessórios...) e em ótimo estado. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não poderão ser aceites. 
Em caso do exercício do direito de retratação, a Beauty Kiero fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efetuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do mesmo às nossas Instalações).
A garantia não se aplica ao conserto de problemas resultantes de uma causa externa ao produto (por exemplo: acidente, choque, defeito de uso...), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante, de utilização prejudicial à sua boa conservação, de utilização de carácter comercial ou coletivo, acessórios ou de consumíveis inadaptados.
O cliente será reembolsado por transferência bancária ou por outro modo previamente acordado, após a avaliação técnica. O reembolso será realizado no prazo máximo de 5 dias, após o prazo decorrido da avaliação técnica.
A Beautykiero devolverá qualquer produto no caso de o Cliente ainda não ter pago os custos de transporte, ou quando não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação; ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não esteja acompanhado dos seus acessórios, dos manuais e de todo o conteúdo original.

9. Retorno
As despesas das taxas de envio são a cargo do cliente (os produtos viajam sob responsabilidade da empresa de transportes).
Trocas de artigos relacionadas com tamanhos incorretos, problemas na encomenda e outros, quando a responsabilidade é do cliente, as taxas de envio são por conta deste. No Pagamento ONLINE, à devolução do montante é descontada a taxa de comissão cobrada pela Instituição de cobrança.

10. Garantias e serviços após-venda
Todo equipamento elétrico vendido beneficia de uma garantia de conformidade durante um prazo de 2 (dois) anos a contar da entrega do bem, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis, apenas em defeito de fabrico.
As taxas de envio do(s) produto(s) são a cargo do cliente. Entretanto, se a garantia de conformidade é aplicável ao (s) produto (s) devolvido (s), todas as taxas de envio relacionadas com esta devolução serão reembolsadas ao cliente. 
A Beautykiero compromete-se a efetuar as eventuais reparações junto dos fornecedores. Seja qual for o problema relacionado com o seu produto, é necessário enviar junto ao produto avariado uma cópia da fatura. Atenção, a garantia não se aplica ou aplica-se parcialmente ao conserto de problemas resultantes de uma causa externa ao produto (por exemplo, acidente, choque, defeito de uso), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do produto, de utilização de carácter comercial ou coletivo. Em caso de não-aceitação da reparação, o fabricante estabelecerá um orçamento.
De qualquer forma, a Beautykiero não poderá ser considerada responsável caso o fabricante se recuse a aplicar a garantia.
Caso não aceite o orçamento estabelecido pelo fabricante, o mesmo poderá pedir o pagamento de taxas administrativas. Caso concorde com o orçamento deverá efetuar uma transferência bancária correspondente ao valor do orçamento.